RETUR & BYTTE
Du kan bytte, returnere og reklamere varer kostnadsfritt i alle våre 13 Best Kids Butikker. Finn din nærmeste Best Kids butikk her.
Ønsker du å returnere per post legger du varene du vil returnere i emballasjen som de kom i. Velg deretter riktig returportal ut fra hvilken type vare du skal returnere. Dersom en retur inneholder både tekstil og utstyr, velger du utstyr.
Tekstil:
Bestill din returseddel her
Utstyr - vogner, bilstoler, baser, matstoler og senger:
Bestill din returseddel her
Dersom en vare sendes med feil returløsning, vil eventuell differanse i returkostnad bli belastet.
For at vi skal kunne behandle returen din, må varen oppfylle våre returvilkår som du finner i nedtrekksmenyen.
Dersom du har handlet via Klikk & Hent må returen leveres til butikken du hentet ordren i.
PS. Vilkår for retur og bytte nevnt på denne siden gjelder for kjøp fra best-kids.no.
Du har 30 dager på deg til å returnere en vare, beregnet fra dagen du mottok den.
For at du som kunde skal kunne benytte din 30 dagers returrett for en vare, må den ikke ha vært brukt, etikettene må ikke ha blitt fjernet og den må ellers være i god stand.
Du har 30 dager på deg til å returnere varer kjøpt på nett fra vår utstyrsavdeling. Unntak for bilstoler, som har returfrist på 14 dager.
Ved kjøp av vogner og bilstoler fra vår nettbutikk, må produktet være i uåpnet originalemballasje for at vi kan godkjenne returen, dette av sikkerhetsmessige årsaker.
Du betaler bare for de varene du beholder, pluss kostnaden for frakt og returporto. Du betaler bare for de varene du beholder, pluss kostnaden for frakt og returporto.
Tekstil: 89kr
Utstyr: 299kr
Dersom vi har sendt feil vare eller en vare som er defekt, dekker vi naturligvis returportoen.
Ja, ved bestilling fra hjemmesiden vår gjelder de samme kjøpsvilkårene, uavhengig av om plagget er solgt til ordinær pris eller på salg.
Du må regne med at det kan ta opptil to uker fra du sender varene i retur, til lageret vårt har mottatt og registrert returvarene dine.
Har du betalt med kort, kan det ta mellom 3-5 virkedager til pengene er tilgjengelige på kortet igjen.
Ja, men vi har dessverre ikke et system for bytting i nettbutikken, så vi ber deg derfor ta kontakt med vår kundeservice.
Ønsker du å bytte samme vare i ny størrelse/annen farge eller til en helt annen vare fikser vi det, men du står selv ansvarlig for porto.
Etter forbrukerkjøpsloven må vi få beskjed om mangelen innen rimelig tid etter at dette har blitt oppdaget.Ved reklamasjoner ønsker vi at du tar kontakt per mail med beskrivelse, bilde og ordrebekreftelse.
For ordinære varer kjøpt i en av våre fysiske butikker er det 30 dagers landsdekkende returrett fra kjøpsdato, ved fremvisning av kvittering eller byttelapp (prislapp må være på).
Om du vil returnere varer kjøpt i fysisk butikk ber vi deg oppsøke butikken det gjelder.
Unntak for returretten er bilstol og vogn kjøpt i butikk.
Dersom du opplever en mangel på vare kjøpt i fysisk butikk ber vi deg ta kontakt med butikken hvor varen er kjøpt. Se våre butikker for kontaktinfo.